Bài viết

Phần mềm ERP

Top 7 phần mềm CRM tốt nhất 2020

Bạn có muốn biết câu trả lời ngay lúc này? Phần mềm CRM tốt nhất cho hầu hết mọi người là HubSpot và Salesforce.

Một phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tốt tập trung vào một điều tạp nên hoạt động kinh doanh có hiệu quả: khách hàng.

Để phát triển hoạt động kinh doanh của bạn lên mức cao hơn, bạn cần một phần mềm CRM tốt nhất cho bạn.

Việc tìm ra một nền tảng CRM cho công việc kinh doanh của bạn sẽ gặp khó khăn nếu bạn không biết phải tìm hiểu như thế nào. Điều đó tạo cảm hứng để tôi viết nên những chỉ dẫn này.

Tôi đã xem xét hàng chục phần mềm ERP, Dưới đây, tôi sẽ chỉ ra 7 phần mềm CRM tốt nhất và lý giải vì sao chúng lại là tốt nhát.

7 phần mềm CRM tốt nhất năm 2020

Sau khi nghiên cứu và thử nghiệm hàng chục phần mềm CRM, tôi quyết định 7 phần mềm này là lựa chọn tốt nhất cho thị trường ngày nay:

Chúng ta sẽ cùng nhìn trực diện hơn về đặc điểm, lợi ích và giá cả của từng phần mềm trong bài tham khảo dưới đây. Hãy sử dụng những chỉ dẫn này để bạn tìm được phần mềm CRM tốt nhất cho công ty của bạn.

HubSpot

HubSpot là một cái tên khá phổ biến trong giới kinh doanh. Blog của họ là một trong những nguồn tốt nhất cho nội dung liên quan đến bán hàng, tiếp thị và dịch vụ.

HubSpot thì độc đáo bởi họ cho phép sử dụng phần mềm CRM miễn phí. CRM của họ còn có vai trò đa dạng trong tổ chức như:

  • CRM dành cho các nhà lãnh đạo bán hàng
  • CRM dành cho nhân viên bán hàng
  • CRM dành cho chủ doanh nghiệp
  • CRM dành cho người quản lý hoạt động
  • CRM dành cho đại diện dịch vụ khách hàng
  • CRM dành cho nhà tiếp thị

Một vài nhà cung cấp CRM có những ưu đãi dùng thử hay những kế hoạch dùng thử với những đặc tính đơn giản. Họ còn có các CRM với những vai trò đa dạng trong tổ chức, như:

  • CRM dành cho các nhà lãnh đạo bán hàng
  • CRM dành cho nhân viên bán hàng
  • CRM dành cho chủ doanh nghiệp
  • CRM dành cho người quản lý hoạt động
  • CRM dành cho đại diện dịch vụ khách hàng
  • CRM dành cho nhà tiếp thị

Một số nhà cung cấp CRM cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc gói miễn phí với các tính năng cơ bản. Nhưng HubSpot đã vượt lên trên những thứ miễn phí mà bạn nhận được.

Đây là một số tính năng hàng đầu của CRM bán hàng miễn phí:

  • Quản lý liên hệ
  • Quản lý giao dịch
  • Quản lý công việc
  • Theo dõi email và thông báo
  • Mẫu email và lập lịch
  • Chia sẻ tài liệu
  • Lên lịch họp
  • Tích hợp email (Gmail và Outlook)
  • Trò chuyện trực tiếp

Đối với phần mềm trả phí, giá cả sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại CRM bạn đang tìm kiếm và số lượng liên hệ mà bạn có.

CRM Tiếp thị, CRM Bán hàng và CRM Dịch vụ đều có các gói dao động từ 50 đô la mỗi tháng. Các gói Doanh nghiệp cho Dịch vụ và Bán hàng bắt đầu từ 1.200 đô la mỗi tháng và Doanh nghiệp tiếp thị bắt đầu từ 3.200 đô la mỗi tháng.

Bạn còn có thể tạo ra các gói dịch vụ của riêng mình dựa trên những công cụ chuyên biệt mà bạn đang tìm kiếm.

Zoho CRM

Zoho là công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực kinh doanh. Với hơn 50 triệu người dùng trên khắp thế giới sử dụng giải pháp của họ — với những lý do hợp lý cho doanh nghiệp muốn kinh doanh sản xuất đạt hiệu quả tối ưu.

Zoho CRM được cho là một trong những giải pháp tốt nhất do nhà cung ứng cung cấp. Nó được sử dụng bởi hơn 150.000 doanh nghiệp ở hơn 180 quốc gia.

Bạn có thể sử dụng Zoho CRM để chuyển đổi khách hàng tiềm năng, tương tác với khách hàng và tăng doanh thu của công ty bạn.

Toàn bộ bộ sản phẩm của Zoho đều rất xuất sắc. Trên thực tế, Zoho Books đã đưa Zoho CRMvào danh sách phần mềm kế toán doanh nghiệp tốt nhất và Zoho Inventory nằm trong danh sách phần mềm quản lý hàng tồn kho tốt nhất.

Các thương hiệu lớn như Bose, Netflix, Amazon, Ducati và Suzuki đều sử dụng Zoho CRM để quản lý quan hệ khách hàng.

Dưới đây là tổng quan ngắn gọn về các gói và giá cả cho Zoho CRM:

Gói Standard – $ 18 mỗi người dùng mỗi tháng

  • Quy tắc tính điểm
  • Email thông tin chi tiết
  • Chuyển đổi quy trình làm việc
  • Biểu mẫu web
  • Các trường độc đáo và tùy chỉnh
  • Báo cáo tùy chỉnh và trang tổng quan tùy chỉnh
  • Nhóm và gắn thẻ
  • 100.000 bản ghi

Gói Professional – $ 30 mỗi người dùng mỗi tháng

  • Thông báo thời gian thực
  • Quản lý quy trình
  • Tích hợp email trên nhiều thiết bị
  • Biểu mẫu web-to-case
  • Quản lý hàng tồn kho
  • Tích hợp Google Ads
  • Quy tắc xác thực
  • 2,5 triệu bản ghi

Gói Enterprise – $ 45 mỗi người dùng mỗi tháng

  • Phân tích bán hàng theo yêu cầu
  • Chế độ xem đường ống cho email
  • Tùy chỉnh hiển thị bản ghi CRM trực quan của bạn
  • Phân tích tích hợp
  • Cổng thông tin nhiều người dùng
  • Các nút và mô-đun tùy chỉnh
  • SDK và ứng dụng di động
  • Quản lý lãnh thổ
  • 5 triệu bản ghi

Tất cả giá đều áp dụng cho các gói hàng tháng. Bạn có thể tiết kiệm 20% với hợp đồng hàng năm.

Zoho cung cấp gói Ultimate nhưng chỉ sẵn có trong từng năm. Nó có các tính năng như tùy chỉnh nâng cao, lưu trữ nâng cao, ý tưởng email và đề xuất tự động hóa. Nhưng bạn sẽ cần liên hệ với nhóm bán hàng của Zoho để có báo giá tùy chỉnh.

Ngoài ra, có một phiên bản miễn phí của Zoho CRM — mặc dù nó rất hạn chế và chỉ thực tế cho một doanh nghiệp nhỏ tại nhà.

Salesforce

 

Với hơn 150.000 doanh nghiệp đang sử dụng Salesforce CRM , đây là một trong những giải pháp quản lý quan hệ khách hàng phổ biến nhất trên thị trường hiện nay.

Salesforce có một bộ sản phẩm CRM phong phú cho bạn lựa chọn. Họ đưa ra các giải pháp dựa trên loại hình kinh doanh, vai trò, nhu cầu và ngành, bao gồm:

  • Doanh nghiệp nhỏ
  • Dịch vụ
  • Bán hàng
  • Bán hàng và dịch vụ
  • Tiếp thị
  • Thương mại

Salesforce cung cấp dịch vụ tư vấn, kế hoạch thành công, công cụ năng suất, tích hợp và phân tích chi tiết. Đây là một trong những sản phẩm CRM mở rộng nhất mà bạn sẽ tìm thấy trên thị trường hiện nay.

Với mục đích của bài đánh giá này, tôi sẽ tập trung vào CRM Bán hàng từ Salesforce. Theo tôi, đây là cái tốt nhất mà họ cung cấp. Dưới đây là tổng quan về các gói Bán hàng:

Gói Essential – $ 25 mỗi người dùng mỗi tháng

  • Bán hàng và hỗ trợ tất cả trong một
  • Quản lý tài khoản
  • Quản lý trưởng
  • Quản lý liên hệ
  • Quản lý cơ hội
  • Tích hợp email
  • Ứng dụng di động Salesforce

Gói Professional – $ 75 mỗi người dùng mỗi tháng

  • Tất cả các tính năng cần thiết
  • Tốt nhất cho các nhóm thuộc mọi quy mô
  • Đăng ký khách hàng tiềm năng
  • Chấm điểm
  • Dự báo cộng tác

Gói Enterprise – $ 150 mỗi người dùng mỗi tháng

  • CRM có thể tùy chỉnh
  • Tất cả các tính năng chuyên nghiệp
  • Tự động hóa quy trình làm việc
  • Tự động hóa phê duyệt

Gói Unlimited – $ 300 mỗi người dùng mỗi tháng

  • Sức mạnh và hỗ trợ tốt nhất của tất cả các kế hoạch
  • Đối với các doanh nghiệp lớn
  • Tất cả các tính năng của Doanh nghiệp
  • Dịch vụ hỗ trợ và cấu hình 24/7

Ngay cả kế hoạch quan trọng và chuyên nghiệp cũng sẽ ổn thỏa khi dùng Salesforce cho hầu hết các doanh nghiệp. Bạn có thể dùng thử Salesforce miễn phí với bản dùng thử 30 ngày .

Freshsales

Giống như tên của nó, Freshsales là một phần mềm CRM được thiết kế cho các nhóm bán hàng.

Freshsales không phổ biến như một số giải pháp khác trong danh sách của chúng tôi. Nhưng Freshsales CRM vẫn được sử dụng bởi hơn 15.000 doanh nghiệp. Một số thương hiệu dễ nhận biết bao gồm Best Western và Dyson.

Freshsales sẽ giúp nhóm của bạn tìm và quản lý các nguồn hàng tốt nhất. Bạn sẽ có những cuộc trò chuyện liên quan với các khách hàng tiềm năng và cải thiện quy trình bán hàng của mình.

Hãy xem xét kỹ hơn về giá cả và các tính năng hàng đầu liên quan đến từng gói đăng ký Freshsales:

Blossom – $ 19 mỗi tháng cho mỗi người dùng ($ 12 với hợp đồng hàng năm)

  • Quản lý khách hàng tiềm năng, tài khoản, liên hệ và giao dịch
  • Quy trình bán hàng trực quan
  • Chấm điểm
  • Tích hợp SMS
  • Truy cập vào các ứng dụng thị trường
  • Quyền truy cập API

Garden – $ 35 mỗi tháng cho mỗi người dùng ($ 25 với hợp đồng hàng năm)

  • 1.000 địa chỉ liên hệ miễn phí
  • 250 email hàng loạt cho mỗi người dùng mỗi ngày
  • 5 chuỗi bán hàng cho mỗi người dùng
  • 10 đội
  • 10 tự động hóa quy trình làm việc
  • Nhiệm vụ lãnh đạo và lãnh thổ
  • Báo cáo nâng cao

Estate – $ 65 mỗi tháng cho mỗi người dùng ($ 49 với hợp đồng hàng năm)

  • Tùy chỉnh CRM nâng cao
  • Làm giàu hồ sơ tự động (với thông tin truyền thông xã hội)
  • Bảng điều khiển báo cáo
  • Theo dõi sự kiện
  • Hỗ trợ đa tiền tệ
  • Mục tiêu bán hàng

Forest – $ 79 mỗi tháng (thanh toán hàng năm)

  • Trung tâm dữ liệu EEA
  • Danh sách trắng IP
  • Nhật ký kiểm tra
  • Người quản lý tài khoản chuyên dụng

Bạn có thể dùng thử miễn phí bất kỳ gói nào trong số này với bản dùng thử 21 ngày. Freshsales cũng có gói khởi động mãi mãi miễn phí với các tính năng cơ bản.

Tôi thích Freshsales vì ​​nó có giá cả phải chăng và hoàn hảo cho đội ngũ bán hàng đang phát triển. Bạn có thể dễ dàng nâng cấp lên cấp cao hơn khi công ty của bạn phát triển lên mức cao hơn.

Insightly

Hơn 25.000 công ty sử dụng Insightly cho phần mềm CRM. Điều này bao gồm các tên tuổi lớn như Bosch, AT&T và Bloomberg.

Insightly hơi độc đáo so với một số tùy chọn khác mà chúng tôi đã xem xét cho đến nay. Ngoài bán hàng và tiếp thị, Insightly CRM còn tập trung mạnh vào quản lý dự án. Bạn sẽ nhận được tất cả các bộ tính năng này trong một giải pháp duy nhất.

Một số lợi ích của Insightly CRM bao gồm:

  • Quản lý tập dữ liệu
  • Tạo và triển khai các ứng dụng tùy chỉnh
  • Tùy chỉnh trang tổng quan để theo dõi số liệu
  • Định tuyến khách hàng tiềm năng
  • Tự động hóa quy trình làm việc
  • Gửi, theo dõi và quản lý email
  • Liên kết mối quan hệ

Insightly có một ứng dụng di động đặc biệt cho phép bạn làm việc từ mọi nơi. Bạn có thể quét danh thiếp, cập nhật nhiệm vụ của mình trong thời gian thực và tạo cơ hội mới tại chỗ tại vị trí của khách hàng.

Các công cụ phổ biến như G Suite, Gmail, QuickBooks, Google Drive, Mail Chimp, Slack và Dropbox đều tích hợp với Insightly.

Tất cả các gói Insightly CRM đều được lập hóa đơn hàng năm. Dưới đây là giá tham khảo cho từng gói:

  • Gói Plus – $ 29 mỗi người dùng mỗi tháng
  • Gói Professional – $ 49 mỗi người dùng mỗi tháng
  • Gói Enterprise – $ 99 mỗi người dùng mỗi tháng

Bạn có thể yêu cầu một bản demo và dùng thử miễn phí. Insightly có gói vĩnh viễn miễn phí với các tính năng cơ bản cho hai người dùng.

Apptivo

Apptivo là một lựa chọn hàng đầu khác cho phần mềm CRM. Nó được sử dụng bởi hơn 200.000 tổ chức ở khoảng 200 quốc gia. Apptivo CRM là phần mềm duy nhất kết hợp nhiều ứng dụng vào một giải pháp duy nhất.

Ngoài CRM, Apptivo còn cung cấp:

  • Lập hóa đơn trực tuyến
  • Bàn trợ giúp vềweb
  • Quản lý dự án
  • Báo cáo chi tiêu
  • Các công cụ phục vụ lĩnh vực
  • Thư điện tử quảng cáo
  • Mua sắm để quản lý chuỗi cung ứng

Vì vậy, đối với những người bạn đang tìm kiếm các dịch vụ bổ sung này, bạn có thể quản lý mọi thứ ở cùng một nơi với Apptivo CRM. Điều này đơn giản hơn nhiều so với việc kết hợp nhiều ứng dụng cho các mục đích sử dụng khác nhau.

Các ứng dụng CRM dành cho Apptivo thuộc các danh mục sau:

  • Hợp đồng
  • Kế hoạch bán hàng
  • Quản lý lãnh thổ
  • Đối thủ cạnh tranh
  • Đơn hàng công việc
  • Khách hàng
  • Liên lạc
  • Những cơ hội
  • Các trường hợp
  • Khách hàng tiềm năng

Apptivo tích hợp các công cụ như Slack, Office 365, G Suite, v.v.

Dưới đây là tổng quan ngắn gọn về các gói và giá cho Apptivo CRM:

Starter – $ 0

  • Tối đa 3 người dùng
  • 500 MB
  • Chia sẻ liên hệ cơ bản
  • Báo cáo tiêu chuẩn
  • Hỗ trợ tiêu chuẩn

Premium – $ 10 mỗi tháng cho mỗi người dùng ($ 8 với hợp đồng hàng năm)

  • 3 GB cho mỗi người dùng
  • 1.000 email hàng loạt cho mỗi người dùng
  • 2.000 lệnh gọi API
  • Hỗ trợ tiêu chuẩn

Ultimate – $ 25 mỗi tháng ($ 20 với hợp đồng hàng năm)

  • 10 GB cho mỗi người dùng
  • 3.000 email cho mỗi người dùng
  • 20.000 lệnh gọi API
  • Hỗ trợ ưu tiên

Enterprise – Định giá tùy chỉnh

  • 5.000 email cho mỗi người dùng
  • Nhãn trắng
  • Tích hợp tùy chỉnh
  • Hỗ trợ SLA và người quản lý tài khoản chuyên dụng

Bạn có thể tiết kiệm 20% nếu đăng ký thanh toán hàng năm thay vì hàng tháng.

Apptivo thường được sử dụng cho các doanh nghiệp trong ngành bất động sản, du lịch và khách sạn, bán lẻ, bán buôn, sản xuất, tiện ích và năng lượng.

Pipedrive

Pipedrive CRM được thiết kế để đơn giản hóa quy trình bán hàng của bạn.

Hơn 90.000 doanh nghiệp sử dụng Pipedrive CRM. Đó là một nền tảng đơn giản mà ai cũng có thể dễ dàng tìm ra.

CRM này được thiết kế  để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và sắp xếp doanh số của bạn ở một vị trí nhất định. Nó giúp loại bỏ các công việc hành chính không mang lại hiệu quả. Nó được thiết kế để thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn với ít công việc hơn.

Một số tính năng và lợi ích hàng đầu của Pipedrive CRM bao gồm:

  • Quản lý trưởng
  • Quản lý giao dịch
  • Theo dõi giao tiếp
  • Tự động hóa
  • Thông tin chi tiết và báo cáo sâu
  • Quyền riêng tư và bảo mật cho dữ liệu doanh nghiệp
  • Quyền truy cập ứng dụng di động
  • Hơn 150 tích hợp của bên thứ ba

Hơn 24 tỷ đô la chi cho việc sales đã được giảm khi sử dụng Pipedrive. Trung bình, các doanh nghiệp giảm chi phí sales lên 28% sau năm đầu tiên sử dụng CRM này.

Đây là các gói và giá cho Pipedrive CRM:

Essential – $ 17 mỗi tháng cho mỗi người dùng ($ 12,50 với hợp đồng hàng năm)

  • Các nhóm khách hàng
  • Các lĩnh vực khách hàng
  • Hỗ trợ bán hàng bằng AI
  • Thiết lập mục tiêu của người dùng và công ty
  • Bảng điều khiển tùy chỉnh

Advanced – $ 31 mỗi tháng cho mỗi người dùng ($ 24,90 với hợp đồng hàng năm)

  • Tự động hóa nhiệm vụ bán hàng
  • Tích hợp email
  • Mẫu email và tự động hóa email
  • Danh mục sản phẩm

Professional – $ 59 mỗi tháng cho mỗi người dùng ($ 49,50 với hợp đồng hàng năm)

  • Theo dõi cuộc gọi
  • Nhấp để gọi
  • Lên lịch họp không giới hạn
  • Hàng loạt email
  • Quản lý nhóm
  • Hỗ trợ nhiều bảng điều khiển
  • Dự báo doanh thu
  • Người dùng tùy chỉnh và quyền quản trị viên

Essential – $ 99 mỗi tháng cho mỗi người dùng (thanh toán hàng năm)

  • Tối thiểu 10 người dùng
  • Người quản lý tài khoản chuyên dụng
  • Hỗ trợ qua điện thoại
  • Nhập dữ liệu
  • Bảo mật nâng cao
  • Quyền người dùng bổ sung để kiểm soát hoàn toàn

Pipedrive cũng có tiện ích bổ sung “Leadbooster” với giá 39 đô la mỗi tháng (32,50 đô la với hợp đồng hàng năm). Công cụ này được lập hóa đơn cho mỗi công ty, không cho mỗi người dùng. Nó được thiết kế để biến nhiều khách truy cập web thành khách hàng tiềm năng hơn. Leadbooster về cơ bản là một chatbot. Nó tương tác với khách hàng bằng phản hồi tức thì và giúp họ dễ dàng lên lịch gặp mặt.

Hiện có bản dùng thử Pipedrive CRM miễn phí với bản dùng thử 14 ngày.

Phần mềm CRM là gì?

CRM là viết tắt của “Customer Relationship Mângement”. Đó là một hệ thống cho phép bạn quản lý tất cả các tương tác của tổ chức với khách hàng của bạn.

Thông thường, CRM đề cập đến phần mềm cụ thể thực hiện điều này cho bạn. Một phần mềm CRM tốt giúp cải thiện thông tin liên lạc trong sổ ghi chép bán hàng, quản lý khách hàng tiềm năng và thậm chí giúp thực hiện các chiến dịch tiếp thị.

Tuy nhiên, vào cuối ngày, nó sẽ cải thiện mối quan hệ của bạn với khách hàng . Làm như vậy có thể giúp giữ lại những khách hàng trong khi đó vẫn tiếp tục thu hút khách hàng mới.

Tại sao bạn cần CRM

Khách hàng của bạn là đòn bẩy quan trọng nhất để thành công. Thông thường, phần mềm CRM mang lại cho mọi người trong công ty của bạn cơ hội cải thiện mối quan hệ với khách hàng của bạn thông qua các công cụ như:

  • Báo cáo bán hàng
  • Thông tin khách hàng
  • Phân đoạn
  • Báo cáo chính
  • Phân tích tiếp thị
  • Dịch vụ khách hàng

Trong lịch sử, phần mềm CRM chỉ được sử dụng bởi các doanh nghiệp lớn. Nhưng ngày nay, CRM đã phát triển để phù hợp với nhu cầu của mọi tổ chức, bất kể quy mô hay ngành nghề.

Điều đó có nghĩa là bạn nên đầu tư vào một phần mềm CRM — ngay cả khi công ty của bạn có quy mô nhỏ.

Cách chọn phần mềm CRM tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn

Phần mềm CRM có thể là một chủ đề phức tạp. Với rất nhiều tùy chọn để lựa chọn, việc tìm kiếm giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn có thể là quá sức.

Đây là phương pháp mà chúng tôi đề xuất ở đây tại Quick Sprout để giúp thu hẹp tìm kiếm của bạn. Tôi sẽ giải thích chi tiết hơn từng yếu tố để bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên nhu cầu của mình.

  • Kích thước nhóm

Quy mô của doanh nghiệp và nhóm của bạn sẽ có tác động đáng kể đến CRM mà bạn chọn. Một số giải pháp tốt hơn cho các doanh nghiệp nhỏ, trong khi các giải pháp khác chuyên về phần mềm doanh nghiệp.

Bạn thậm chí có thể tìm thấy các công cụ CRM cho các nhóm nhỏ chỉ một hoặc hai người.

  • Năng lực

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng rất đa dạng. Đó là một thuật ngữ rộng và nó được sử dụng ở nhiều phòng ban và vì nhiều lý do khác nhau.

Các danh mục CRM phổ biến bao gồm:

  • Bán hàng
  • Tiếp thị
  • Quản lý dự án

Thậm chí còn có các giải pháp khác cho những thứ như dịch vụ khách hàng. Một số công ty cung cấp tất cả các khả năng CRM vào một nền tảng duy nhất.Những công ty cung cấp những nền tảng khác nhau tùy vào mục đích khác nhau.

Có các giải pháp CRM được cung cấp như một giải pháp tất cả trong một. Nhưng có những phần mềm CRM, bạn sẽ phải mua phần mềm riêng biệt hoặc tích hợp nó thành một gói duy nhất.

  • Tích hợp

Bạn nên tìm kiếm phần mềm CRM tích hợp với các công cụ phổ biến mà bạn đang sử dụng. Điều này sẽ cho phép bạn và nhóm của bạn quản lý mọi thứ từ một trang tổng quan.

Nếu bạn liên tục phải chuyển qua lại giữa nhiều nền tảng để quản lý khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình, điều đó sẽ làm mất đi mục đích của việc sử dụng CRM để hợp lý hóa quy trình của bạn.

  • Giá bán

Như mọi khi, giá cả sẽ là một yếu tố quan trọng mà bạn chọn CRM.

Trong hầu hết các trường hợp, định giá dựa trên số lượng người dùng bạn có. Tùy thuộc vào nền tảng, giá cả cũng có thể dựa trên số lượng liên hệ hoặc bộ nhớ bạn sẽ cần.

Đảm bảo tìm được thứ gì đó trong phạm vi giá của bạn. Giá cho phần mềm CRM dao động từ $ 0 đến $ 300 + cho mỗi người dùng.

Kết luận

Vậy phần mềm CRM tốt nhất là gì? Câu trả lời sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn và những gì bạn đang tìm kiếm. Dưới đây là tóm tắt nhanh về bảy tùy chọn hàng đầu trong danh sách của chúng tôi:

Từ công ty khởi nghiệp đến doanh nghiệp, bán hàng đến tiếp thị và quản lý dự án, tôi tin tưởng rằng bạn có thể tìm thấy phần mềm CRM tốt nhất cho công ty của mình trong danh sách này.

Trả lời